中国银行研究院:借助区块链等金融科技,利用数字化平台提高业务整合力度

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《中国金融》2020年第23期,中国银行研究院熊启跃和原晓惠刊文《欧美大型银行战略调整动向》,文章分析总结12家大型银行采取的不同的调整策略,得到的启迪包括依托科技数字化做精“客户旅程体验”,提高核心客户忠诚度。重视线上渠道客户数量、业务规模和市场份额的提升,以提升客户体验为目标,提高业务数字化和无纸化程度。夯实数据信息保密、网络安全建设,加强数据资产治理与应用。通过嵌入、自建APP等方式打造服务场景,积极探索建设开放式服务平台(API),挖掘业务增长机遇。加大金融科技资源投入,借助移动互联、大数据、人工智能、区块链等金融科技,利用数字化平台提高业务整合力度。将区块链、人工智能机器学习等技术运用到业务实际中,如传统跟单贸易金融、反洗钱合规等,提高业务经营效率。

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